Shipping policy

معلومات التوصيل

ما هي المدة الزمنية التي يستغرقها الطلب في الشحن؟
 يعتمد ذلك على العنوان؛ حيث يتم إرسال الطلب خلال 1-2 أيام عمل بعد تأكيد الطلب، وتترواح مدة التسليم من 3-5 أيام عمل داخل مدينة الرياض، ومن ٤-٧ أيام عمل للمدن الأخرى بالمملكة. انقر هنا لمعرفة الأماكن التي تغطيها خدمات الشحن.
 هل أستطيع اختيار وقت التوصيل؟
لا نوفر خدمة اختيار وقت التوصيل في الوقت الحالي ولكن سيتواصل معك مندوب شركة الشحن للاتفاق على موعد التوصيل المناسب.
ماذا لو لم يصل طلبي في الوقت المتفق عليه؟
نحن نتعامل مع أفضل شركات الشحن السريع التي توصل الطلبات في الوقت المحدد وبالطريقة المطلوبة. سيتواصل معك مندوب شركة الشحن لتأكيد وقت التوصيل. وإذا لم يصل طلبك في الوقت و التاريخ المحدد، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني care@aeenshop.com
هل هناك أي رسوم إضافية على إعادة التوصيل؟
في حالة عدم تواجدك في وقت التسليم المحدد، سنحاول توصيل الطلب مرة ثانية في الميعاد التالي المتفق عليه. أما إذا فشل التسليم للمرة الثانية، سيتعين عليك دفع رسوم إعادة التوصيل.
 ماذا أفعل إذا فاتنى استام طلبي؟
إذا فاتك استلام طلبك، سيتواصل معك مندوب شركة الشحن عن طريق البريد الإلكتروني أو عبر رسالة نصية لترتيب موعد تسليم جديد.
 ماذا أفعل إذا كان طلبي على غير ما توقعت؟
إذا لم تكن راضياً عن اختيارك، يمكنك استبدال طلبك مجاناً خلال 14 يوم من تاريخ الطلب. تطبق الشروط والأحكام*
هل يمكنني اختيار استلام طلبي في عطلات نهاية الأسبوع؟
يتم التسليم خلال أيام الأسبوع وأيام السبت، تستبعد أيام الجمعة والعطلات الرسمية من أيام التسليم...

قيمة الشحن

مدة التوصيل المُقدرة

قيمة الطلب

المنطقة

25 ريال

3 – 5 أيام

أقل من 499 ريال

الرياض

25 ريال

4 -7 أيام

أقل من 499 ريال

باقي مدن المملكة

مجانًا

3- 5 أيام

أكثر من 499 ريال

الرياض

مجانًا

4 – 7 أيام

أكثر من 499 ريال

باقي مدن المملكة

لقد تم اشتراكك بنجاح!
This email has been registered